Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden.

Geschreven op 28-03-2016

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, wat zijn de belangrijkste verschillen ...................

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, kosten:

Laten wij beginnen met wellicht wel het belangrijkste punt nl de kosten. Eigen debiteurenbeheer verzorgen is duur, een medior debiteurenbeheerder heeft gemiddeld een salaris van € 2500,00 bruto per maand. Om de uiteindelijke maandlasten uit te rekenen is gebruikelijk factor 1,6 aan te houden dus totaal € 4000,00 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Let wel een eigen debiteurenbeheerder kost u per jaar 48K aan loonkosten. Natuurlijk zullen er verschillen in salarissen liggen naar boven en naar beneden maar dit is zeker een reële waarde. Bij het uitbesteden van uw debiteurenbeheer zult u op een beduidend lagere waarde uitkomen. Wellicht is het zo dat u genoeg tijd heeft om het debiteurenbeheer zelf te verzorgen maar kunt u zich wel afvragen of u uw tijd niet beter kan besteden aan bijv. acquisitie, uw klanten optimaal van dienst zijn of andere belangrijke zaken.

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, erbij doen:

Het erbij doen van het eigen debiteurenbeheer is het bijna altijd zo dat uw debiteuren dat merken en zo naar handelen. De momenten dat u uw debiteuren kan gaan benaderen zijn vaak schaars en soms zelfs alleen maar op de vrijdagmiddag. Een simpele melding van uw debiteur van de crediteurenadministratie is op dit moment in werkoverleg kan al leiden tot een week uitstel. Bovendien is het zo dat debiteurenbeheer top sport is waar men onafgebroken mee bezig moet kunnen zijn om een goede prestatie neer te kunnen zetten. Debiteurenbeheer verzorgen lijkt simpel maar is een volwaardig beroep, vaak is het nog ten onrechte het ondergeschoven kindje. Is wel vreemd omdat voor andere zaken zoals sales vaak wel veel aandacht gegeven wordt. Financiële mensen welke debiteurenbeheer erbij doen vinden het vaak ook niet leuk om debiteurenbeheer te verrichten. Zij zijn erg goed in het werken met getallen en willen daar graag mee bezig zijn. Bij het debiteurenbeheer uitbesteden wordt het beheer verzorgd door specialisten die precies weten hoe u uw facturen op een commerciële wijze op de snelst mogelijke wijze betaald kan krijgen. Het maakt dag en nacht verschil of u het debiteurenbeheer zelf verzorgd of uw debiteurenbeheer uitbesteed. Bij het uitbesteden is de debiteurenbeheerder continu met debiteurenbeheer bezig en wordt niet afgeleid door andere zaken, de debiteurenbeheerder weet precies de reacties van uw debiteuren op de juiste wijze op te pakken.

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, vreemde ogen dwingen:

Vreemde ogen dwingen is absoluut een feit. Bij eigen beheer zal uw debiteur veel eerder de gedachte hebben dat u wel akkoord gaat met een betalingstoezegging welke niet wordt nageleefd of betaling welke veel later plaatsvind. De debiteur gaat er vanuit dat u de commerciële belangen belangrijker vind dan het ontvangen van de betaling binnen een redelijke termijn. Bij het debiteurenbeheer uitbesteden zal de betalingstoezegging veel eerder nageleefd worden of de betaling van uw factuur veel eerder plaatsvinden, de debiteur ervaart de commerciële werkwijze van IVA creditmanagement als prettig maar wel dwingend. Uiteraard is het zo dat wij ook vanuit uw firmanaam kunnen werken richting uw debiteuren en profiteert u dan ook van de vele voordelen, onze voorkeur gaat echter uit te werken vanuit IVA creditmanagement.

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, betaalgedrag:

Hierboven werd het al aangetipt vreemde ogen dwingen, het betaalgedrag zal bij het uitbesteden van uw debiteurenbeheer beduidend beter worden. Wij hebben vaak bij nieuwe klanten een forse verbetering gezien, tot wel 25% is zeker haalbaar. Het is toch een kwestie van het constant bezig zijn met uw debiteurenportefeuille om uw debiteuren op te voeden in positieve zin uiteraard. Het betreft dus niet een moment opname maar door goed debiteurenbeheer te volgen blijft het een vaste waarde.   

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, lastige cases:

U kent het allemaal wel, u moet uw debiteur een vervelend bericht melden bijvoorbeeld i.v.m. een dispuut dat niet gehonoreerd wordt en u leid daardoor gezichtsverlies. Niet de meest prettige gesprekken zijn dat en er moet daarna veel tijd en energy gestoken worden in die debiteur om deze te behouden. Indien u kiest voor debiteurenbeheer uitbesteden ligt dit totaal anders, uw debiteur ziet bijv. IVA creditmanagement als de vervelende organisatie waar hij het niet mee eens is en u blijft buiten schot. In het geval er achteraf nog een verdere discussie gaat plaatsvinden en u toch besluit om uw debiteur tegemoet te gaan komen kan er altijd melding gemaakt worden dat IVA creditmanagement de debiteur verkeerd benaderd heeft. 

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, 24/7:

Werkt u met particulieren debiteuren of met debiteuren welke in landen gevestigd zijn met een andere tijdzone is het toch vaak lastig. Gaat u bijvoorbeeld 's avonds om 20.00 uur nog die particulier in Nederland bellen of gaat u om 22.00 uur met die belangrijke debiteur in Las Vegas bellen? IVA creditmanagement werkt 24/7 en de dag of tijdstip heeft bij ons geen invloed voor uw debiteurenbeheer. Het zijn vaak de particulieren debiteuren die buiten kantoortijden te bereiken zijn of de internationale debiteuren die van groot belang zijn voor u welke toch op andere tijdstippen gebeld moeten worden. U zelf komt daar vaak niet aan toe omdat u met uw core business bezig bent.

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, klanttevredenheid:

Klanttevredenheid staat vaak toch wel bovenaan de lijst van een organisatie als speerpunt van hun beleid en terecht natuurlijk. Uw debiteur is toch de levensbron van uw organisatie en deze moet zeker gekoesterd worden. Nu zult u zeggen dat bijv. de DSO bij het uitbesteden van uw debiteurenbeheer 25% beter wordt en dat dit ten laste komt van de verstandshouding met uw debiteur. Niks is anders waar, uw debiteur wordt met respect en als een volwaardige partner benaderd. Er wordt aandacht geschonken aan uw debiteur en deze zal dat zeker weten te waarderen. Als uw debiteur op de juiste wijze benaderd wordt gaat de klanttevredenheid toenemen en het betaalgedrag verbeteren.

Eigen debiteurenbeheer versus debiteurenbeheer uitbesteden, Samengevat:

Samengevat: IVA creditmanagement is de specialist om uw debiteurenbeheer uit te laten besteden, bovenstaande punten zullen wellicht niet allemaal betrekking hebben op uw situatie maar wij zijn overtuigd van de meerwaarde die wij u kunnen bieden. Laat u zelf overtuigen, neem vrijblijvend contact met ons op via 085-7731956 of info@iva-creditmanagement.nl en wij geven u graag een persoonlijk advies wat de mogelijkheden zijn.